قوانین مرجوعی افسون استور

ما در افسون استور به کیفیت محصولات و رضایت مشتریان اهمیت زیادی می‌دهیم. به همین دلیل، قوانین مرجوعی را به گونه‌ای روشن و شفاف بیان می‌کنیم:

1. مدت زمان مرجوعی:

شما می‌توانید کالاهای خریداری شده را تا ۷ روز پس از دریافت، بدون هیچ دلیلی مرجوع کنید.

2. شرایط مرجوعی

کالا باید در همان شرایط اولیه و بدون استفاده، با برچسب و بسته‌بندی اصلی بازگردانده شود.

در صورت وجود نقص یا آسیب در کالا، لطفاً به محض دریافت کالا، آن را به ما اطلاع دهید.

3. فرآیند مرجوعی:

برای شروع فرآیند مرجوعی، لطفاً با تیم پشتیبانی مشتریان ما تماس بگیرید یا از طریق ایمیل به ما اطلاع دهید.

پس از دریافت درخواست شما، راهنمایی‌های لازم برای ارسال کالا مرجوعی به شما ارسال خواهد شد.

4. بازگشت وجه:

پس از بررسی کالا و تایید شرایط مرجوعی، وجه شما ظرف ۵ تا ۱۰ روز کاری به حساب شما بازگردانده خواهد شد.

هزینه ارسال مرجوعی بر عهده مشتری خواهد بود، مگر اینکه کالای دریافتی دچار نقص یا اشتباه در ارسال باشد.

5. محصولات غیرقابل مرجوع:

محصولات خاصی مانند کالاهای بهداشتی پس از باز شدن، به دلایل بهداشتی قابلیت مرجوعی ندارند.

با اعتماد خرید کنید!

در افسون استور هدف ما رضایت شماست. هرگونه سوال یا نیاز به راهنمایی داشته باشید، خوشحال می‌شویم که به شما کمک کنیم.